服务承诺

来源：高健盛科技发布时间：2017-01-05 13:49:00 点击次数：34894次

公司将以满足用户的需求为宗旨，长期为用户提质量过硬的精益生产设备及五金配件销售、技术咨询、指导安装、免费调试、产线改造方案制定、人员的培训。接到用户反馈的质量问题后，在24小时内作出答复或派出售后服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意服务不停止。

—— 服务体系 ——

【售前服务】：

专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，如工程师现场勘察生产环境了解农牧民真实需求，解答用户在现有生产线运作中遇到或存在的疑难问题提供相关的技术指导；

【售中服务】：

我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行问题排查安装和调试，并配合用户做好验收工作；

【售后服务】：

1、提供免费的故障诊断咨询；
2、免费指导安装、调试；
3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询；
4、指导保养、维护；
5、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修；
6、公司常年提供纯正的备品备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。

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